En relation directe avec la Direction, vous assurerez le relationnel client/stagiaires et serez un appui opérationnel et commercial de l'entreprise. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : 1 Elaboration de la politique commerciale : Elaborer les évènements commerciaux Concevoir et mettre en place la grille tarifaire du catalogue, les argumentaires de ventes et supports commerciaux Superviser les plannings 2 Mise en place de la politique commerciale Animer la stratégie de communication Mettre en place la stratégie de fidélisation Animer les évènements commerciaux Assurer le suivi et la prospection commerciale client (téléphone, rdv, etc) Assurer la prospection sur de nouveaux marchés 3 Gérer le développement commercial Assurer la veille règlementaire et concurrentielle, suivi des appels d'offres Développer l'offre commerciale auprès des clients existants, proposer des services supplémentaires Participer aux réseaux, et autres salons 4 Gérer le commercial administratif Suivre les commandes engagées, les dossiers de formation Suivre les tableaux de bords et réaliser les rapports Traiter les réclamations et suivre la satisfaction client Gérer la facturation, suivi des paiements et relances Mettre à jour le budget prévisionnel Mettre à jour le site internet, les présentations et contenus existants Profil recherché : - Organisé(e), capable de hiérarchiser les urgences. - Qualités rédactionnelles et orthographe parfaite - Capacités de communication et aptitude commerciale (capacité à négocier et convaincre) - Sens du relationnel - savoir parler aux clients et avoir une bonne capacité d'écoute et de communication. - Proactif(ve) et maîtrise parfaite des outils bureautiques et graphiques - Rigoureux (se) , méthodique et respectueux (se) des process. - Autonomie, polyvalence, curiosité et prise d'initiatives. Prérequis : Niveau bac +2 minimum avec une première expérience comprise entre un et deux ans sur un poste similaire. Connaissance en formation professionnelle et des CACES serait un plus. Permis B souhaité. Ce que nous offrons : - Un poste polyvalent et central, alliant organisation, contact humain et développement commercial. Une équipe à taille humaine, dynamique, bienveillante et orientée qualité. - L'opportunité d'améliorer et de faire évoluer les processus et outils. - Des missions variées et enrichissantes au service des entreprises et des stagiaires. - Un environnement stimulant où vos compétences et vos initiatives sont valorisée