Nous recherchons une personne pour le suivi client avec une compétence également pour la logistique. Une personne avec une connaissance transports serait un plus. Les missions principales sont les suivantes : Effectuer un travail de recherche et d'enquête à la réception des confirmations d'arrivage Anticiper les litiges afin d'améliorer la satisfaction client Contacts téléphonique/mail avec les confrères des différentes plateformes Suivi des remontées d'informations EDI Vérifie les positions non renseignées ou en anomalie Suivi administratif de la logistique