Missions principales : Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ dans les meilleures conditions Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour Encaisser les paiements et gérer la facturation Assurer la coordination avec les équipes d'étage et de maintenance Veiller au bon déroulement du séjour des clients et à leur satisfaction Profil recherché : Expérience souhaitée en réception hôtelière Bonne présentation et excellent sens de l'accueil Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS) Bonne communication en français et anglais (autre langue appréciée) Rigueur, autonomie et sens de l'organisation Esprit d'équipe et réactivité Conditions : Poste en CDI Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés Rémunération selon expérience et convention HCR