Poste à temps partiel Horaires : 8h-12h du lundi au vendredi (horaires flexibles, possibilité d'ajustement) - Accueil et premier contact téléphonique : Assurer un accueil téléphonique professionnel, chaleureux et soigné. Filtrer les appels et qualifier précisément les demandes. Noter les messages complets. - Prise en charge des clients au bureau : Ecouter la demande, prendre des notes précises et fixer un rendez-vous (physique ou téléphonique) ultérieur. - Gestion et traitement des mails: Assurer une ouverture et un traitement régulier des boîtes mail de l'entreprise tout au long de la journée. Classer immédiatement les mails par priorité et par projet/chantier. - Facturation client : Établir et transmettre les factures d'acompte, les situations de travaux (avancement) et les factures de solde. - Suivi des chantiers : Transmettre les documents techniques et administratifs aux architectes pour validation (visas). - Marchés publics (Collectivités) : Préparer les dossiers de candidature administratifs (DC1, DC2, attestations) et déposer les factures sur la plateforme Chorus Pro. - Dossiers QUALIBAT : Réaliser les dossiers complets pour la validation du RGE. - Gestion des imprévus et SAV : Réceptionner les réclamations clients, désamorcer les tensions avec diplomatie. - Achats fournisseurs : Enregistrer toutes les factures fournisseurs sur zeendoc. - Réception des livraisons de marchandises : Accueillir les transporteurs, indiquer la zone de déchargement à l'atelier, contrôler visuellement l'état des colis et signer le bon de livraison avec les réserves d'usage si nécessaire. Veillez à remplir la rubrique "lettre de motivation" pour que votre candidature soit étudiée.