Adecco Hub de Massy recherche Salaire : 32-33 K€ annuel Disponibilité : Urgente, contrat avec prolongation possible Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons 3 Conseillers Service Client (H/F) en intérim. Vos missions :. Au cœur de la relation client, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des demandes : - Réception, qualification et priorisation des demandes clients (mails, outils internes) - Gestion des devis, commandes et demandes d'intervention - Traitement des litiges de facturation et des retours produits - Suivi administratif et logistique des dossiers - Coordination avec les équipes internes (techniciens, commerce, logistique) - Suivi des indicateurs de performance (KPI) - Support opérationnel aux équipes terrain et commerciales - Mise à jour et fiabilisation des données dans les systèmes (ERP / CRM) - Participation à l'amélioration continue des process - Communication proactive avec les clients internes et externes . Pourquoi rejoindre cette entreprise. - Environnement dynamique et collaboratif - Missions variées avec forte interaction interne - Contribution directe à la satisfaction client merci de postuler en ligne si cette offre vous correspond, Votre profil :. - Connaissance de SAP et/ou Salesforce appréciée - Expérience de 2 à 3 ans minimum en service client - Français courant, anglais professionnel souhaité - Excellente orientation client et sens du service - Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique - Réactivité, rigueur et organisation - Esprit d'équipe et bon relationnel - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)