Qui sommes-nous ? GORILLA est une startup innovante spécialisée dans la conception et la commercialisation de lacets en silicone à mémoire de forme permettant de ne plus faire ses lacets. Nos produits s'adressent aux univers du sport, de l'urbain et de la sécurité, et sont distribués via notre site e-commerce, des marketplaces internationales, un réseau de revendeurs et des salons professionnels. Adossée à un groupe industriel solide, GORILLA allie l'agilité d'une startup à la puissance d'un acteur industriel reconnu. Dans un contexte de forte croissance en France et à l'international, nous recherchons un(e) Gestionnaire Supply Chain & ADV. Vous aimez la polyvalence ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions Véritable chef d'orchestre des opérations, vous garantissez la fluidité de la chaîne logistique et commerciale, de l'approvisionnement à la livraison finale. Supply Chain & gestion des stocks - Suivi et optimisation des stocks ; - Réception, contrôle et mise en stock des produits ; - Gestion des approvisionnements et des consommables ; - Coordination avec les partenaires de sous-traitance (ESAT) ; - Inventaires, fiabilisation des données et amélioration des procédures ; - Analyse des indicateurs de performance logistique. Administration des ventes (ADV) - Saisie et suivi des commandes B2B et B2C ; - Gestion des commandes e-commerce, retail et marketplaces ; - Établissement des devis, factures, avoirs et documents commerciaux ; - Suivi des règlements et relance des impayés ; - Gestion des formalités export et mise à jour des bases de données. Logistique & expéditions - Préparation et organisation des commandes ; - Coordination avec les transporteurs ; - Création des documents d'expédition ; - Suivi des livraisons et gestion des retours ; - Contrôle qualité des produits expédiés. Gestion des marketplaces - Synchronisation des stocks ; - Pilotage des réassorts ; - Gestion des expéditions, retours et litiges ; - Suivi des règlements et analyse des performances ; - Participation au déploiement de nouvelles plateformes. Relation clients & amélioration continue - Gestion des demandes clients et du SAV ; - Accompagnement des revendeurs ; - Gestion des remboursements et réclamations ; - Élaboration de tableaux de bord et suivi des indicateurs ; - Proposition d'actions d'amélioration dans un contexte de croissance. Événementiel - Organisation logistique des salons professionnels ; - Préparation des produits et supports ; - Participation ponctuelle aux événements en représentation de la marque. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative en ADV, Supply Chain, logistique ou administration commerciale. Une expérience en e-commerce, marketplaces, retail ou startup est un véritable atout. Compétences : Maîtrise du cycle ADV ; Bonne connaissance des flux logistiques et de la gestion des stocks ; Maîtrise d'Excel et des outils ERP ; Compréhension des enjeux e-commerce et marketplaces ; Capacité d'analyse et de suivi des indicateurs ; Connaissance des flux export appréciée. Qualités recherchées : Autonomie, rigueur et sens des responsabilités ; Réactivité et gestion des priorités ; Polyvalence et adaptabilité ; Esprit d'équipe et orientation client ; Goût pour les environnements entrepreneuriaux. Pourquoi nous rejoindre ? Participer au développement d'une marque innovante en forte croissance ; Rejoindre une startup agile adossée à un groupe industriel solide ; Occuper un poste central avec une vision globale de l'activité ; Bénéficier d'autonomie et de responsabilités variées ; Contribuer directement à la structuration et à la croissance de l'entreprise. Nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous pour relever ce défi et contribuer à notre succès !