Adecco Recrutement recherche pour le leader mondial de la fabrication et de la distribution d'implants un(e) Assistant ADV anglais professionnel H/F Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez en tant qu'interface centrale entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes. Vos principales responsabilités seront : - Assurer l'interface entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes concernant les commandes, les livraisons et les retours - Traiter les commandes clients de A à Z (saisie, suivi, modifications) - Gérer les retours, les avoirs, la refacturation et la facturation - Fournir les informations commerciales : prix, délais, confirmations, suivi des commandes - Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes - Appliquer et veiller au respect des procédures en place - Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des données clients dans les outils - Participer aux activités de recouvrement - Assurer le back-up du préparateur de commandes en cas d'absence Profil recherché - Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en Administration des Ventes . Une expérience dans le domaine médical serait un plus - Anglais professionnel requis - Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit - Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD souhaités) - Maîtrise d'un ERP indispensable - Notions en comptabilité appréciées - Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités - Esprit d'équipe et sens du service Contrat proposé : - CDI à pourvoir rapidement - Rémunération : 38 à 40 K€ selon profil - Base horaire : 35 heures - Horaires : 8h00 - 17h00