Pour ce temps partiel, nous recherchons une personne disponible également durant les vacances scolaires à temps plein pour assurer la continuité du service en période de congés et lorsque d'autres collègues sont absents. Vos responsabilités: - Gestion des commandes (saisie, édition des bons de livraison et suivi des expéditions) - Facturation et suivi des règlements - Suivi logistique: vérification des stocks et coordination avec les transporteurs - Relation client: Accueil téléphonique, renseignement, traitement des réclamations - Interface commerciale: Lien avec les commerciaux terrain ainsi que les départements connexes en Allemagne (services export, production et comptabilité) Profil personnel: - Expérience de 2 ans minimum en administration des ventes - Bonnes connaissances MS Office - Connaissances d'un ERP, SAP fortement souhaité - Bonne maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) - obligatoire - Bonne connaissance de l'allemand (parlé et écrit) - bénéfique Compétences Personnelles: - Aisance relationnelle, excellent sens du service client - Rigueur, méthode et réactivité - Bon esprit d'équipe