Ce poste est fait pour vous si : - vous vous reconnaissez pleinement dans le projet de l'insertion par l'activité économique (IAE) - vous savez manager avec bienveillance, exigence et souplesse - vous aimez travailler dans un environnement dynamique, coopératif, innovant et évolutif L'enjeu de votre mission est le cœur même du projet du Groupe ARES : optimiser les chances de (ré)insertion sociale et professionnelle durable des personnes accompagnées, au terme de leur CDD d'insertion (24 mois maximum). Sous la responsabilité du.de la Responsable d'Exploitation, votre mission principale est de piloter sur le terrain au quotidien une équipe d'une quinzaine de salariés en parcours d'insertion, en vue d'atteindre le double objectif suivant : > la productivité et la qualité de service dans les délais impartis tels que convenus avec le Client > la montée en compétences progressive, l'autonomisation et la responsabilisation de chaque salarié.e en insertion aux différents postes de travail du périmètre d'activité. > Vous travaillez pour cela en bonne coordination et coopération avec les autres Chef.fes d'équipe ARES / GLS et les Chargé.es d'Accompagnement Social et Professionnel de l'établissement. Concrètement, il s'agit : 1. Assurer la bonne exécution de la prestation vendue au Client > Préparer, valider la prestation et briefer l'équipe > Réaliser la prestation : - Réaliser les breafings de prise de poste - Exécuter le planning et le travail de l'équipe - Coordonner, animer et suivre le déroulement de la prestation (respect des délais et de la qualité attendus) 2. Veiller à la sécurité des personnes et des matériels En étroite collaboration avec le Relai Prévention de l'établissement : >Veiller à ce que l'environnement de travail soit propre et rangé > Respecter, et faire respecter et comprendre les règles de sécurité > Animer des ¼ d'heures sécurité, les échauffements et réveils musculaires de prise de poste > Identifier et alerter pour tout manquement ou risque (équipement défaillant voire dangereux, aménagement inadapté.) > Accompagner la montée en compétences des salarié.es en insertion en matière de sécurité 3. Manager les salariés en parcours d'insertion et développer leur employabilité : > Participer à l'accueil et garantir la bonne intégration des salarié.es en insertion recruté.es > Manager les salariés en parcours d'insertion placés sous votre responsabilité : - Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs d'apprentissage de chaque salarié.e, et en fonction des objectifs globaux de production de la journée - Montrer, mettre en confiance, accompagner à la prise en main du poste de travail - Contrôler la bonne réalisation des tâches >Assurer l'acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés (savoir-être et savoir-faire) : - Être pédagogue et clair dans la transmission des consignes ainsi que des savoirs, savoir-être et savoir-faire - Savoir poser et faire respecter le cadre de travail (respect des horaires, des consignes, esprit d'équipe.) - S'adapter aux personnes (niveau de langage, rythme.) - Proposer un feedback régulier constructif à chaque salarié.e en insertion - Repérer la progression ou les difficultés de chaque salarié.e de votre équipe >Coopérer et partager avec les Chargé.es d'Accompagnement Social et Professionnel (CASP), les informations utiles à l'accompagnement social et professionnel des salariés en parcours > Respecter et faire respecter la confidentialité et le devoir de réserve dans la gestion des informations, notamment relatives aux salariés en parcours 4. Assurer la satisfaction Client > Gérer la relation Client au niveau opérationnel > Assurer les feedbacks nécessaires à la réussite de la prestation