Descriptif du poste: Vous travaillerez dans le service des impôts des particuliers (SIP) de La Rochelle, sous la responsabilité d'un chef de service et de ses adjoints. Le SIP est composé d'une soixantaine d'agents. C'est l'interlocuteur privilégié des particuliers en matière d'impôt sur les revenus et d'impôts locaux (taxe d'habitation sur les résidences secondaires...). La structure est subdivisée en deux entités assurant respectivement l'établissement, le contrôle, le contentieux des impôts et son recouvrement dans ses différentes modalités (octroi de délais, gestion des paiements, poursuites et comptabilité). Intégré(e) au sein d'une cellule, vous serez amené(e) à: - exploiter des déclarations fiscales, gérer des dossiers ; - informer les usagers sur leurs démarches déclaratives; - assurer l'accueil physique des usagers au guichet; - répondre aux sollicitations par courriel «e-contact» et par téléphone; - promouvoir les services en ligne et les moyens de paiement dématérialisés; - relancer les usagers défaillants. Vous bénéficierez dans les semaines qui suivront votre prise de poste de formations à votre nouveau métier et aux logiciels que vous utiliserez au quotidien. Les procédures sont pour l'essentiel dématérialisées. Description du profil recherché Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les contribuables. Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative. Savoir-faire souhaités : accueil du public, respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles, savoir faire preuve d'autonomie et d'une grande efficacité dans l'organisation de ses travaux. Savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, grande adaptabilité dans l'exercice des missions, aptitudes avérées pour l'accueil du public (physique et téléphonique). CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs, CONNAISSANCES - Droit/réglementation, SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif, SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais , SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe, SAVOIR-ÊTRE - Être autonome, SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion, SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie B. Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d'un CDD jusqu'au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP). La rémunération brute mensuelle proposée sera de 2 233 € soit 26 800 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle. Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment. Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d'horaires variables. Vous bénéficierez d'une restauration collective.