Missions principales : Gestion opérationnelle de l'accueil Assurer l'accueil et répondre aux appels entrants avec une approche qualité, Assurer l'accueil, les renseignements et l'orientation au quotidien des étudiants (et des familles le cas échéant), des intervenants, des partenaires et autres visiteurs, Gérer la boîte mails en traitant les demandes ou en les affectant aux personnes concernées, Assurer le suivi des présences, absences, retards, des étudiants et intervenants, Assurer l'ouverture du campus le matin : lumières, vérification des salles, préparation des pochettes pédagogiques Gérer les services généraux pour un bon fonctionnement du campus et des cours : matériel (imprimante, téléphonie, connexion web, PC, adaptateurs, vidéoprojecteurs, outils pédagogiques, hygiène et sécurité des locaux.), Participer à l'animation de la vie de campus Gestion opérationnelle de la scolarité Assurer le suivi des plannings : salles, intervenants, étudiants, etc. Assurer le suivi pédagogique avec l'équipe pédagogique : convocations, récupération des notes, organisation des examens et rattrapages, recrutement des surveillants, Participer aux événements de l'école et à leur organisation : rentrées scolaires, JPO, réunions d'information, moments pédagogiques tout au long de l'année. Faire respecter le règlement intérieur par les étudiants, Relayer les informations importantes liées à la vie sur le campus à l'équipe et la direction pédagogique de l'école, Gestion administrative Participer avec l'équipe pédagogique à l'organisation de la vie scolaire de l'école : conseils de classe, examens, conseils de discipline, préparation des jurys de certification, diplomation, etc. Assurer le suivi administratif des intervenants : documents obligatoires, contrats, factures. Faire le lien entre les services supports du groupe et l'école (équipe, intervenants, étudiants) pour un bon fonctionnement de la scolarité (ex. service Comptabilité, prestataire informatique.), Gérer les stocks de l'école : commande auprès des prestataires (fournitures de bureau, matériel pédagogique.), rangement, distribution. Elaborer et administrer les bases de données étudiants et anciens, et les actualiser régulièrement dans une démarche qualité, Qualité Participer aux processus qualité (Qualiopi, RNCP.) : processus, documents, CVthèque. Participer à la communication interne à l'école Participer au bon fonctionnement de l'école