Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 04 - FORCALQUIER

Offre n° 210DSND
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

04 - FORCALQUIER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 août 2026

Vos missions: En lien direct avec l'Assistante de Direction, vos principales tâches consisteront à: - Gérer la relation clients par le traitement des appels entrants, la boîte mail et le SAV - Créer et suivre les dossiers clients (nouveaux clients, dossiers en cours): prendre les rdv pour les états des lieux, créer les fiches clients, les devis, gérer les ordres de mission sur logiciels internes et extranet assureurs - Planifier les chantiers: gestion des plannings RDV états des lieux, création des plannings sur Google agenda (zone géographique, temps trajet, durée du RDV) - Gérer les bons pour accord et bons d'intervention - Contrôler et suivre les dossiers test d'humidité - Relancer les devis. Votre profil: - Vous avez une expérience dans le monde du sinistre (assurances, syndic de copropriété, BTP...) - Vous êtes titulaire d'un BTS relation client, assurance ou gestion PME (souhaité) - Vous savez accueillir et rassurer une clientèle sinistrée - Vous maîtrisez la relation client (aisance orale et écrite) - Vous aimez gérer plusieurs dossiers en même temps et dans des délais courts en sachant garder votre calme dans les situations urgentes - Vous êtes à l'aise avec les logiciels des gestion/ERP - Vous aimez travailler en équipe et communiquer

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) - BTP ou AssurancesCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Gestion relation client - ou BTS gestion de la PME

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Travaux de revêtement des sols et des murs

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