Mission principale : Assurer la gestion opérationnelle et administrative de nos gîtes grande capacité basés à 2 heures au sud de Paris, en garantissant une expérience client fluide et un fonctionnement optimal des prestations (ménage, maintenance, accueil) et un maintien des gites en parfait état opérationnel. Responsabilités clés : -Gestion des réservations - Réception et traitement des demandes de réservation (y compris les réponses clients), mise à jour continue du planning centralisé des gîtes et ajustement des disponibilités en fonction des nouvelles sollicitations. -Relation de la relation client - Échanges téléphoniques, texte (sms, whatsapp.), et email avec les locataires en amont du séjour : présentation du gîte et de ses équipements, explication des modalités d'accès (adresse, boîte à clés), recueil des besoins spécifiques (configuration des chambres, services additionnels), et transmission des consignes de départ. -Coordination des prestataires - Planification, suivi et contrôle des interventions régulières (ménage, blanchisserie) et ponctuelles (entretien extérieur, petites réparations, etc.) avec les prestataires partenaires. Supervision des prestations réalisées et reporting associé (heures effectuées, difficultés rencontrées.). Compétences recherchées : - Sens du service et excellent relationnel - Organisation, rigueur, autonomie - Capacité à coordonner plusieurs intervenants et à gérer les imprévus - Aisance avec les outils numériques (Tableur, planning, messagerie, checklists, plateformes de réservations, téléphone) - Capacité à prioriser et à travailler en période de forte activité - Aisance relationnelle et sens de l'accueil Profil : - Personne fiable, disponible, flexible proactive et orientée solutions - Une expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, l'événementiel ou la location saisonnière est un plus, mais ce n'est pas le critère principal. Conditions d'exercice Contrat : CDI à temps partiel (3 heures hebdomadaires pour commencer...évolutif dans le temps avec l'évolution de notre parc de locations saisonnières) Horaires : flexibles selon les périodes de location Lieu d'exercice : poste qui peut être exercé depuis Paris ou la région Sologne - s'exerce essentiellement à distance. Des déplacements réguliers sur nos gites sont à prévoir pour les périodes d'inventaire sont à prévoir (dont une visite régulière de chaque maison - basée en sologne )