Contrat : Mission d'intérim longue durée Démarrage : Dès que possible Rémunération : 26 K€ à 28 K€ brut annuel À propos du poste Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Kiosque IT afin d'assurer le support informatique de proximité dans un environnement dynamique et international. Véritable point de contact des utilisateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et garantissez une expérience utilisateur de qualité. Vos missions Support utilisateurs & proximité Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT Prendre en charge les demandes et incidents de proximité Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 / Niveau 2) Assurer le suivi et l'escalade des incidents complexes si nécessaire Gestion des équipements & postes de travail Installer, configurer et maintenir les postes de travail Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques) Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des équipements Gestion des demandes Créer, suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de support Respecter les procédures et les engagements de service Environnement international Assurer un support auprès d'utilisateurs francophones et anglophones Communiquer quotidiennement en anglais (oral et écrit) Profil recherché Formation informatique (Bac à Bac+2) Première expérience en support de proximité, kiosque ou helpdesk appréciée Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques Connaissances de base en systèmes et réseaux Anglais courant indispensable (échanges quotidiens) Sens du service, autonomie et excellent relationnel Rejoignez une mission orientée support utilisateur, proximité terrain et environnement international.