Assistant(e) de direction CDI 35 H Saint Ismier (38) Panessiel est fabricant Français de fèves artisanales et personnalisées destinées aux Artisans boulangers reconnu pour son savoir-faire local, sa créativité et son engagement de longue date pour le made in France et pour les artisans boulangers. L'entreprise produit des fèves uniques, décorées à la main, qui valorisent les artisans au cœur de leur territoire. Notre vision, allier l'humain et la recherche de performance Panessiel est née pour soutenir les artisans boulangers face a la grande distribution et leur fournit des outils pour affirmer leur différence. Dans l'Entreprise, l'esprit de travail ce veut exigeant et bienveillant Votre Position Vous occupez un poste clé de l'Entreprise. Vous faites le lien entre la direction, les équipes commerciales, le studio, la production et. les Artisans boulangers. Vous veillez à la fluidité des processus de la commande à la livraison avec comme ligne de mire la satisfaction totale des Artisans. Vos Missions Administration de ventes Chaine commerciale incluant séquences (paiement + images) Facturation et avoir Encaissements et remboursement Gestion des acomptes et des règlements à échéance Suivi de production Coordination avec notre Atelier du Versoud Suivi des commandes fournisseurs (planning et livraisons) Extraction des éléments pour le studio (collectors, PLV, Chartes, Couronnes, sacs, plaques présentoirs etc. Edition des ordres de fabrication et des étiquettes Relationnel Réalisation d'appels de satisfaction, de suivi ou de qualification Gestion des appels et messages des Artisans et de nos partenaires Alimentation du marketing Base de données Maintien à jour de notre CRM Hubspot Gestion et valorisation des LEAD (clients entrants) Préparation des fichiers de production et de logistique Analyse et transfert des données RH Reporting Vos compétences Nous avons besoin de - Votre savoir faire Maitrise des outils bureautiques EXCEL avancé WORD ACCESS si possible Connaissance CRM ERP et IA Maitrise (et gout) des process (vente production administration) Orthographe maitrisée Sens de l'organisation et des priorités - . Et surtout de votre savoir être ! Pro-activité Ecoute Bienveillance Esprit d'équipe (au service des clients fournisseur et collègues) Goût de la performance Et encore ? Entreprise à taille humaine ADN DE SERVICE pour les artisans Métier de niche en croissance régulière Choix du made in France il y a 20 ans Horaires variables (après 6 mois) Prime de partage de valeur (partagée à part égale quelque soit la position dans l'entreprise) Entreprise avec accès direct sur un parc de 3 hectares Repas d'Equipe réguliers Célébrations Voyages etc. Cadeau a Noël Bus à 5 minutes a pied Parking facile et gratuit Avantages : Horaires flexibles Lieu du poste : En présentiel