Vos missions Gestion des commandes et suivi administratif - Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients dans l'ERP Sage. - Vérifier la conformité des commandes (prix, quantités, délais, conditions de livraison). - Transmettre les documents nécessaires aux services internes et assurer le suivi jusqu'à la livraison. Coordination et relation client - Être l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. - Répondre aux demandes clients et gérer les priorités ou situations urgentes. - Assurer le suivi des livraisons et remonter les non-conformités au service qualité. Gestion de la production et des approvisionnements - Analyser les commandes et coordonner leur traitement avec les services concernés. - Vérifier la disponibilité des produits et lancer les ordres de fabrication. - Assurer le suivi des délais et communiquer les éventuelles modifications aux clients. Amélioration continue - Participer à l'optimisation des procédures, outils et méthodes de travail. - Contribuer à la rédaction des procédures et apporter un soutien ponctuel à l'accueil téléphonique. Nous vous proposons - Contrat : CDI 35H - Rémunération : 28K 30k - Intégration au sein d'un groupe industriel reconnu et innovant - Avantages : Mutuelle / Titre Restaurant / Navigo - Basé à : VOISINS LE BRETONNEUX (78) Profil recherché - Formation Bac +2 minimum dans le secteur commercial, de la logistique, de l'export ou de la relation clients. - Expérience de 2 ans minimum requise sur un poste similaire. - Maîtrise de l'anglais apprécié. - Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Sens du service client et aisance relationnelle. - Rigueur, Réactivité, autonomie et capacité à travailler en équipe. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Sage.