POSTE : Gestionnaire ADV et Logistique Export Parfums & Cosmétiques Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Sintel recrute pour son client, un acteur du parfum et de la cosmétique, un(e) Responsable ADV et logistique export bilingue anglais H/F pour rejoindre l'équipe commerciale France et internationale. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales missions : - Etablir les documents fiscaux et douaniers liés aux opérations de ventes : factures clients, avoir ; - Saisie des bons de commandes et coordination des préparation et des expéditions des commandes, en lien avec l'entrepôt et les prestataires extérieurs ; - Allouer les produits disponibles aux clients en fonction des priorités définies par le service marketing et commerciale ; - Etablir les factures client et suivre les règlements clients ; - Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraisons, produits défectueux, quantités non respectées ; - Suivre, conseiller et animer les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques ; - Contribution à la bonne exécution des lancements grâce au suivi du placement des nouveautés et de l'expédition des outils Trade Marketing. Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez : - Participer à une aventure dans une entreprise à taille humaine ; - Avoir de nombreuses responsabilités ; - Découvrir l'univers du parfum et cosmétique. PROFIL : Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience à l'international dans l'administration des ventes, acquise idéalement dans le secteur des parfums et cosmétiques. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) et avez déjà travaillé sur des logiciels de gestion commerciale (Sage Gestion Commerciale serait un plus). Vous êtes bilingue anglais. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et sens du service client, vous faites preuve de proactivité et d'une bonne capacité à résoudre les problèmes. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer efficacement plusieurs tâches en parallèle. Votre esprit d'équipe et vos qualités de communication constituent également de réels atouts. Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Rémunération : selon profil et expériences Localisation : Paris