En tant qu'Hôte / Hôtesse d'accueil, vous participez à la réussite et qualité de la prestation auprès de nos clients. - Accueillir chaleureusement les visiteurs dès leur arrivée et répondre à leurs demandes d'informations - Diriger efficacement les visiteurs vers les services ou les personnes concernées - Assurer la gestion et l'organisation des salles de réunion en lien avec les besoins des différents services - Contribuer à la sécurité de l'établissement en appliquant les procédures d'accès - Maintenir l'espace d'accueil propre et attrayant en veillant à sa bonne organisation quotidienne Profil : - Expérience d'un an requise sur un poste similaire - Maîtrise de l'écoute active pour mieux comprendre les besoins des visiteurs - Capacité à employer la communication non-violente dans toutes les interactions - Aptitude à gérer le stress dans un environnement dynamique - Excellente présentation et attitude professionnelle en tout temps - Compétences organisationnelles pour gérer efficacement les priorités multiples -Empathie et sens du service pour assurer une expérience client optimale