Le chef d'équipe anime une équipe d'opérateurs en étant garant de la productivité, de la sécurité (personnel et matériel) et de la qualité des produits client. Management : - Entretenir une relation de communication qualitative, d'échange et d'écoute avec tous ses collaborateurs - Organiser l'activité de son secteur dans le respect des coûts, des délais, de la qualité, des objectifs de productivité et de rentabilité - Contribuer à l'optimisation permanente de son secteur dans un but d'amélioration continue - Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et piloter l'adéquation de l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte - Animer, motiver et fédérer les équipes - Faire respecter les exigences légales et réglementaires et les référentiels applicables ainsi que les consignes et procédures internes associées - Assurer le pilotage de son périmètre en garantissant le respect des valeurs et des règles d'or Geodis - Fixer les objectifs individuels et évaluer la performance individuelle de ses collaborateurs à travers les entretiens annuels professionnels(EAP) - Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs au travers de formation(s) et/ou de plan(s) d'actions Gestion opérationnelle : - Garantir le bon déroulement des opérations dans le respect des objectifs de qualité et de productivité - Participer aux opérations et être en capacité de mettre en place des mesures d'urgence en cas d'anomalie - Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie - Proposer des évolutions, des adaptations et des actions correctives, techniques et organisationnelles dans le cadre de l'amélioration continue - S'assurer de la mise à jour des procédures, de leur diffusion et de leur compréhension - Actualiser les bonnes pratiques de métier et les modes opératoires. Le cas échéant, être le relai opérationnel et participer à des groupes de travail dans le cadre de la mise en place de nouveaux projets sur son périmètre QSE : -Garantir l'atteinte des objectifs QSE de son périmètre et de la Politique STS. - Garantir le respect des règles de santé et sécurité, de sûreté des biens et des personnes. - Garantir l'application des process et procédures QSE dans le respect de l'environnement, du matériel, et du 5S au sein de son périmètre - Veiller à l'obtention de la conformité des missions confiées et l'atteinte des objectifs QSE définis - Déployer la politique sociétale sur son périmètre Profil attendu : - Connaissance de la chaîne logistique et des process logistiques clients - Connaissance des processus (système, qualité) Services Clients et Exploitation - Connaissance des process de travail et des règles de sécurité, des équipements de sécurité - manutention - Connaissance des règles de stockage et de chargement - Connaissance et application des consignes sur le port des EPI - Connaissance des logiciels métiers en lien avec sa fonction Compétences requises - Savoir faire - Capacité d'organisation - Capacité à optimiser ses ressources - Capacité à gérer des conflits - Capacité à animer une équipe - Capacité à utiliser le matériel mis à sa disposition - Capacité à utiliser le Pack Office - Respect des règles et des processus du Groupe Comportement requis - Savoir être - Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques - Rigueur - Communication (orale et écrite) - Orientation client - Gestion de la pression / du stress - Gestion du temps et des priorités - Autonomie - Esprit d'analyse Niveau d'étude - habilitation - agréments Bac +2 Transport et Logistique ou expérience équivalente CACES adapté à l'activité