A Domicile 45 est une association d'aide et d'accompagnement à domicile intervenant sur l'ensemble du département du Loiret. Nous accompagnons les familles, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap grâce à une équipe engagée et des valeurs fortes de proximité, de respect et de qualité de service. Nous recrutons un(e) Assistant(e) technique pour notre Pôle Famille d'Orléans Vos missions Au sein du Pôle Famille, vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable de secteur afin d'assurer le bon fonctionnement administratif et organisationnel du service. Vous participez au suivi des interventions réalisées auprès des familles et assurez la gestion administrative d'une équipe de Technicien(ne)s de l'Intervention Sociale et Familiale (TISF) et d'Auxiliaires de Vie Sociale (AVS) intervenant exclusivement auprès des familles. Véritable appui de la Responsable de secteur, vous contribuez à la qualité de l'accompagnement des familles et à la bonne organisation des interventions. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et intervenants. - Répondre aux demandes des familles et orienter les interlocuteurs. - Participer à la planification et au suivi des interventions des TISF et des AVS. - Faciliter les échanges entre les familles, les intervenants et la Responsable de secteur. - Assurer le suivi administratif des dossiers (contrats, prises en charge, devis, courriers, archivage.). - Traiter le courrier entrant et sortant. - Participer à la continuité de service et à la gestion quotidienne des plannings. - Rédiger des courriers, notes et comptes rendus. - Assister la Responsable de secteur dans l'organisation et le suivi de l'activité. - Appliquer les procédures internes et contribuer à la démarche qualité de l'association. Une expérience dans un poste similaire est appréciée. Logiciel utilisé : Arche (Perceval / Lancelot) Compétences Vous maîtrisez : - les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - l'expression écrite et orale - l'organisation et la gestion des priorités - le travail en équipe - la gestion administrative et le suivi de procédures. Une connaissance du secteur de l'aide à domicile ou du médico-social constitue un véritable atout. Vous faites preuve de : - sens de l'accueil et de l'écoute - rigueur et méthode - discrétion et confidentialité - diplomatie et adaptabilité - capacité à gérer les situations de stress Lundi au jeudi : 9h00 à 12h00 et 13h30 à 17h30 Vendredi : 8h00 à 12h30 et 13h30 à 16h30 Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant A Domicile 45, vous intégrerez une équipe à taille humaine où la coopération est essentielle. Vous occuperez un poste central, en lien direct avec la Responsable de secteur, les familles et les professionnels de terrain, et contribuerez chaque jour à l'accompagnement des familles sur le territoire. Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour rejoindre notre équipe !