Missions : - Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l'agence (fournisseurs, entreprises, partenaires...) : réactivité dans la prise en charge, bonne orientation des appels reçus, prise de messages, gestion des files d'attente, gestion des demandes et réclamations... - Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l'agence, administratifs et personnels d'immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition. - Assurer diverses tâches administratives (tâches de secrétariat pour le responsable, gestion des fournitures et matériels, des véhicules, enregistrement des demandes de logement ...). - Assurer la gestion et le suivi des dossiers liés aux contrats d'entretien multi-équipements : traitement des réclamations, suivi des défaillances du prestataire, constitution des dossiers de pénalités, élaboration des supports de suivi, rédaction des courriers et comptes rendus, et appui à la gestion des dossiers complexes. Expérience et niveau de diplôme exigés : Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial + expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients disposant de bonnes compétences rédactionnelles. Rémunération : 2002.28EUR brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant. Durée de la mission : jusqu'au 30 Septembre 2026 en remplacement d'un salarié absent. Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Gestion administrative - Droit administratif Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)