POSTE : Responsable d'Exploitation - Agence Régionale H/F DESCRIPTION : Rejoignez un leader international du transport vertical et pilotez l'activité d'une agence locale à fort impact. Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite), nous recherchons un Responsable d'Exploitation pour encadrer et optimiser les opérations de maintenance, travaux et services d'une agence stratégique basée à Lyon. Vos missions En véritable chef d'orchestre opérationnel, vous êtes en charge de : - Piloter l'activité de l'agence - Organiser l'activité de votre service (maintenance, travaux, interventions techniques) - Planifier les ressources humaines et techniques pour atteindre les objectifs de qualité, délais, rentabilité et sécurité - Suivre les indicateurs de performance et anticiper les écarts ou difficultés - Manager les équipes techniques - Animer les réunions, suivre les compétences, accompagner la montée en autonomie - Garantir la conformité du temps de travail et gérer les absences - Maintenir un climat de travail positif, axé sur l'engagement et la performance - Représenter l'entreprise auprès des clients - Gérer les relations commerciales et la satisfaction client - Proposer des améliorations techniques, assurer le suivi des réclamations et la mise en conformité - Participer activement au développement commercial local de l'agence. Intégration & formation Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration complet (6 semaines), combinant formation en centre agréé et accompagnement sur le terrain par un binôme expérimenté. Envie de relever un nouveau défi technique dans un secteur porteur ? Postulez dès maintenant pour en savoir plus. Informations contractuelles - Type de contrat : CDI - Statut : Cadre - Rémunération : très attractive, forfait annuel sur 13 mois, complété par un incentive selon résultats - Temps de travail : Temps plein - Localisation : Lyon (69) - déplacements régionaux à prévoir - Prise de poste : Dès que possible (préavis accepté) - Avantages : véhicule de fonction, participation & intéressement, mutuelle & prévoyance groupe, tickets restaurant. Vous avez envie de piloter une équipe engagée dans un environnement structuré, dynamique et à fort enjeu client ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui. PROFIL : - Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion d'équipe technique ou exploitation (secteurs : ascenseurs, maintenance, BTP, équipements techniques) - Vous maîtrisez les enjeux de pilotage d'activité, planification et encadrement opérationnel - Vous avez une solide culture terrain et technique (connaissance des ascenseurs fortement appréciée) - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre sens de l'organisation, votre écoute et votre leadership - Vous maîtrisez les outils bureautiques et les bases en réglementation sociale et sécurité