L'agence IHL INTERIM de Vaulx-Milieu recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F sur le secteur de La Verpillière (38). Le poste est à pourvoir à partir de la mi-août, pour une mission d'une durée initiale de 6 mois. Vous appréciez la relation client, la polyvalence et le travail en coordination avec différents services ? Rejoignez une entreprise à taille humaine en intégrant l'équipe Administration des Ventes ! Rattaché(e) au Responsable ADV Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et serez l'interlocuteur privilégié entre les clients professionnels, les équipes commerciales et les services internes. Vos principales missions seront : - Réceptionner, saisir et valider les commandes clients dans l'ERP en lien avec les commerciaux - Vérifier la faisabilité des délais en collaboration avec le service planification et la production - Assurer le suivi des commandes et informer régulièrement les clients de leur avancement - Gérer les réclamations clients liées aux retards de livraison, aux non-conformités ou aux articles manquants, en apportant des solutions adaptées - Transmettre aux équipes commerciales les informations relatives aux conditions de vente, aux stocks et aux délais - Assurer le suivi de la tarification appliquée - Mettre à jour les bases de données clients - Être l'interface avec les ateliers de production afin d'ajuster les délais selon les priorités clients - Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, qualité et production afin de garantir la satisfaction des clients. Votre environnement de travail Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où l'engagement des équipes, la diversité des missions et la collaboration entre services sont au cœur du quotidien. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à la qualité du service client ? Ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi en journée Rémunération : 1 950 à 2 100 € brut/mois Avantage : indemnité de transport selon la distance domicile/travail Le profil recherché: Titulaire d'un Bac +2 de type BTS Assistant(e) de gestion ou Commerce, vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que les logiciels ERP. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service client, vous savez gérer les priorités avec efficacité. Grâce à votre aisance relationnelle, vous appréciez le travail en collaboration avec différents services et êtes à l'aise dans les échanges transverses. Votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste. Une connaissance du secteur industriel serait appréciée.