Qui sommes-nous ? BATIBIG est un acteur majeur de la rénovation dans le secteur du bâtiment, reconnu pour son savoir-faire technique et sa culture d'entreprise à taille humaine. Nous intervenons principalement pour des syndics de copropriété, institutionnels, architectes et particuliers, pour assurer des travaux de maintenance et de rénovation en Île-de-France Au quotidien, nous valorisons la réactivité, la proximité client et l'efficacité opérationnelle. Nos équipes sont soudées et animées par un vrai esprit de service. Travailler avec nous, c'est rejoindre une structure dynamique où chacun a un rôle clé, avec de vraies responsabilités et la possibilité de voir concrètement l'impact de son travail. Nous recherchons des profils proactifs, organisés et impliqués, prêts à contribuer à notre croissance. BATIBIG valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter chaque candidature équitablement. Missions Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu'à l'exécution des prestations techniques, sur les plans administratif et commercial. Gestion et suivi des commandes : - Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs - Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs - Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité.) pour assurer la bonne réalisation des prestations Gestion administrative et facturation : - Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations - Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l'intervention - Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels Planification des interventions : - Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun - Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d'intervention et devis Profil - Formation supérieure, avec un goût pour la gestion administrative et le relationnel client - Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes - Proactivité, sens de l'anticipation et capacité à résoudre les problèmes rapidement - Goût pour les environnements dynamiques et les cycles de vente courts, permettant de mesurer rapidement ses résultats - Curiosité et esprit entrepreneurial appréciés Niveau d'expérience : débutant ou expérimenté, l'important est la motivation à évoluer dans une PME dynamique du bâtiment