Altiflore, c'est une entreprise bien connue dans la région, reconnue pour fabriquer certaines des meilleures glaces du coin. Une taille humaine, une équipe soudée et une vraie proximité entre les services. L'esprit d'une entreprise familiale qui a su grandir en s'adaptant. Vous aimez que les choses avancent et que les clients se sentent bien accompagnés ? Rejoignez une équipe où l'on se connaît, où l'on s'entraide, et devenez le pivot administratif et commercial qui fait le lien entre nos clients, notre réseau commercial et nos équipes internes. Vos missions : Administration des ventes - Accueil téléphonique et être un point de contact fiable pour nos clients - Créer et tenir à jour les fiches clients dans notre base de données - Réceptionner, saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison et la facturation - Gérer le suivi après-vente : litiges de facturation, réclamations, dossiers de débits d'office - Être l'interlocuteur/trice quotidien(ne) des services commerciaux externes, expédition et comptabilité Assistanat commercial - Animer le réseau des agents commerciaux et répondre à leurs besoins au quotidien - Suivre le cadencier par enseigne et le plan de vente (remises, tarifs, avoirs) - Préparer les offres et documents commerciaux en cohérence avec la politique commerciale - Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et réaliser des analyses de synthèse - Contribuer, en toute confidentialité, au suivi des tarifs et chiffres d'affaires Le profil que nous recherchons - BAC +2 en commerce/marketing, ou 2 ans d'expérience sur un poste similaire - Bonne maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils de gestion commerciale - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités - Aisance relationnelle : vous représentez Altiflore auprès des clients et des commerciaux - Réactivité et sang-froid, même quand plusieurs urgences arrivent en même temps - Curiosité et envie de faire évoluer vos compétences Ce que nous offrons - Une entreprise à taille humaine, où chacun compte et où l'ambiance d'équipe fait la différence - Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et du pilotage commercial - Une formation opérationnelle complète à nos outils et process (ERP, tarifs, plan de vente...) - Une équipe où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées - Un périmètre appelé à évoluer avec l'entreprise, pour celles et ceux qui veulent grandir avec nous Envie de nous rejoindre ? Envoyez-nous votre CV et quelques lignes sur ce qui vous motive à rejoindre Altiflore.