Accrochez-vous à un quotidien rythmé et concret : Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur de la distribution d'électricité, un-e Opérateur-trice CPA (H/F) à Savigny-le-Temple (77176). Au sein d'équipes opérationnelles, vous contribuez au bon déroulement des activités et au traitement des demandes, dans un environnement structuré où la coordination et le suivi des actions font toute la différence. Pour notre client, chaque traitement compte : votre rigueur alimente la qualité de service. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes entrantes, assurer le suivi des commandes et contribuer à la programmation des activités. Vous gérez les appels et le traitement des demandes liées aux rétablissements et coupures, en veillant à la bonne traçabilité des informations. Vous organisez et suivez également les rendez-vous et participez au suivi des rétablissements et coupures hautes. Enfin, vous contribuez au traitement des réclamations pour permettre un traitement fiable et réactif des situations. Ce poste est ouvert aux profils sans expérience : si vous êtes à l'aise avec l'organisation, la communication et le respect des procédures, vous trouverez ici un cadre clair pour progresser. Vous êtes méthodique, réactif-ve et appréciez les environnements où chaque étape a son importance. Vous savez tenir un bon niveau de concentration tout en gérant plusieurs sollicitations, et vous cherchez à apporter une réponse fiable aux demandes qui vous sont confiées. Compétences techniques Vous maîtrisez la réception des demandes client et la consolidation des informations utiles. Vous savez assurer le suivi des commandes et leur bonne exécution. Vous participez à la programmation des activités et au respect des plannings. Vous êtes à l'aise avec les appels entrants et sortants pour orienter et traiter les demandes. Vous contribuez au suivi des rendez-vous et des réclamations. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Titulaire du BAC obligatoire.