Notre agence Adéquat recrute des nouveaux talents : ASSISTANT ADV (F/H) Missions : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client. Assurer la relation clients : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. - Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux. - Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale. - Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes. Gérer les commandes : - Saisir les commandes dans l'ERP. - Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients). - Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison. - Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système. Coordonner les opérations : - Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité. - Organiser les transports conformément aux procédures internes. - Suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients. - Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc. Assurer le suivi administratif : - Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales. - Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution. - Établir les avoirs et les régularisations après validation. - Participer à l'amélioration continue des processus du service. Profil : - Maitrise du pack office - Expérience sur ERP. Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !