Adecco Tours Tertiaire recherche un Chargé de relation client (H/F) à Joué-lès-Tours du 20/08 au 05/09 - renouvellement possible jusque fin septembre en fonction de l'activité - Temps partiel 30h/semaine du lundi au samedi . Votre mission. Au sein d'une équipe encadrée par un chef d'équipe sur ce centre d'appels, vous êtes au cœur de la relation client. Votre objectif : offrir une expérience client de qualité et fidéliser les usagers, quel que soit le canal (téléphone, mail, chat.). Vos principales activités. - Répondre aux demandes clients (informations, assistance, réclamations.) - Gérer les appels entrants et sortants - Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des outils - Traiter des demandes administratives en back-office - Garantir un service de qualité et respecter les procédures Votre profil. - Bac à Bac +2 (relation client, commerce ou équivalent) - Une première expérience en relation client est un plus - À l'aise à l'oral comme à l'écrit - Sens du service, réactivité et esprit d'équipe - Curiosité et capacité à proposer des idées Les conditions. - Contrats : du 20/08 au 05/09/2026 minimum puis renouvellement possible jusque fin septembre - Contrats à temps partiel 30h/semaine - Horaires : du lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé), sur une amplitude de 6h à 20h - Rémunération : 12,31€/h + tickets restaurants