Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants. Vos missions : - Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes. - Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées. - Traiter les réclamations dans le respect des procédures. - Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques. - Garantir une qualité de service et de satisfaction client. Vous disposez d'un excellent sens de la relation client et d'une bonne expression orale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation. Une première expérience en relation client ou en centre d'appels, est un atout, Vous parlez idéalement Anglais . Nous vous proposons : Une mission au sein d'une équipe dynamique. Une formation à votre prise de poste. Une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client. Votre sourire s'entend au téléphone ? Alors ce poste est fait pour vous ! Envoyez -nous votre candidature dès aujourd'hui.