Assistant(e) Administratif(ve) - Pôle Social H/F à la Boisse (01) CDI Rejoignez Côtière Hygiène Assainissement ! Côtière Hygiène Assainissement, c'est une équipe de 70 collaborateurs répartis sur deux agences, à La Boisse (01) et Méry (73). Spécialistes de la maîtrise des nuisibles, de l'assainissement et de la ventilation, nous accompagnons chaque jour nos clients avec professionnalisme, réactivité et proximité. Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale en pleine croissance et jouer un rôle essentiel dans la relation client ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au sein du Pôle Social, vous assurez la gestion administrative des dossiers, la planification des interventions ainsi que le suivi de la relation avec les différents interlocuteurs. À ce titre, vos principales missions seront de : Assurer l'accueil téléphonique et être l'interlocuteur privilégié des bailleurs sociaux, organismes sociaux, locataires, propriétaires et services tutélaires ; Assurer la gestion administrative complète des dossiers : établissement et suivi des devis, gestion des rapports d'intervention, suivi des signalements et des échanges avec les différents interlocuteurs ; Organiser, planifier et coordonner les interventions des techniciens, en assurant le suivi opérationnel des dossiers, la confirmation des rendez-vous et la liaison entre les différents intervenants ; Informer, accompagner et rassurer les occupants tout au long de leur prise en charge, en prenant en compte leurs besoins spécifiques, afin de garantir le bon déroulement des interventions et la qualité du service rendu ; Participer au développement du service en assistant le Responsable du Pôle Social dans la réalisation de missions administratives, commerciales et organisationnelles. Votre profil Vous disposez des qualités suivantes : Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d'écoute, de bienveillance et de diplomatie auprès des différents interlocuteurs (clients, partenaires, occupants) ; Vous faites preuve de discrétion et respectez la confidentialité des informations liées aux personnes accompagnées et aux dossiers traités ; Vous disposez de bonnes capacités de communication écrite et orale, savez synthétiser les informations importantes et adapter vos échanges aux différents interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ainsi qu'avec les solutions d'aide à la rédaction ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités dans un environnement où plusieurs dossiers peuvent être traités simultanément, tout en respectant les délais et les impératifs opérationnels ; Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et savez garder votre calme face aux situations urgentes ou aux périodes de forte activité ; Vous êtes capable d'analyser les situations, d'identifier les priorités et d'adapter la planification des interventions en conséquence ; Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur social ou êtes titulaire d'une formation dans ce domaine. Ce que nous vous proposons Un CDI à temps complet 35 heures/semaine avec une demi-journée non travaillée chaque semaine ; Salaire 1950€ brut mensuel + panier repas ; Une mutuelle et une prévoyance ; Un environnement de travail convivial, bienveillant et collaboratif ; L'opportunité d'intégrer une entreprise familiale en plein développement. Prise de poste souhaitée : entre septembre et octobre 2026 Envie de nous rejoindre ? Transmettez-nous votre candidature et venez participer à une aventure humaine où la qualité de la relation client est au cœur de nos métiers. Entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.