Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant commercial (H/F) Au sein de la plateforme, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers tout en garantissant leur conformité et leur bonne gestion. Gestion administrative des dossiers CEE/MPR - Rédiger les contrats liés aux dossiers CEE/MPR. - Rassembler et contrôler les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers. - Garantir la qualité et la conformité documentaire. Suivi des dossiers et des partenaires - Assurer le suivi des règlements auprès des partenaires. - Suivre l'avancement des dossiers. - Mettre à jour les outils métiers et/ou le CRM. - Relancer les clients et partenaires internes ou externes lorsque nécessaire. Participation aux processus internes - Participer aux opérations de facturation et de gestion des avoirs. - Utiliser l'ERP SOON dans le cadre du traitement des dossiers. - Veiller au respect des procédures internes. Relation clients et support commercial - Informer et accompagner à distance les clients. - Répondre aux demandes des équipes commerciales. - Assurer un rôle d'interface entre les différents interlocuteurs internes et externes. Profil recherché - Formation administrative ou commerciale. - Première expérience réussie sur un poste administratif, commercial ou de gestion de dossiers. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation d'un CRM ou ERP. - Bonne capacité d'organisation et sens de la rigueur. - Excellent relationnel et esprit de service. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais. Compétences clés - Gestion administrative de dossiers * 13ème mois en sus - Contrôle documentaire - Suivi de facturation et règlements - Utilisation ERP/CRM - Relation clients et partenaires - Organisation et rigueur - Communication écrite et orale