RENOV' HOUSE, entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, recherche des téléprospecteurs / téléprospectrices pour renforcer son équipe commerciale. Votre mission principale sera de contacter des particuliers ayant déjà manifesté leur intérêt pour des travaux de rénovation énergétique en remplissant un formulaire. Les contacts et numéros de téléphone sont fournis par l'entreprise. Il ne s'agit donc pas de rechercher vous-même des prospects. Vos missions : * Contacter les prospects fournis par l'entreprise ; * Identifier et qualifier leurs besoins ; * Présenter nos solutions de rénovation énergétique, principalement les pompes à chaleur et les travaux d'isolation ; * Informer les particuliers sur les dispositifs d'aides de l'État pouvant accompagner leurs travaux, selon leur situation et leur éligibilité ; * Vérifier les premières informations nécessaires à la qualification du projet ; * Répondre aux questions et objections des prospects ; * Obtenir des rendez-vous qualifiés pour nos équipes ; * Assurer le suivi des contacts dans nos outils. Profil recherché : Nous recherchons une personne ayant une réelle aisance téléphonique et un bon tempérament commercial. Une première expérience en téléprospection, télévente ou centre d'appels est souhaitée. Une expérience ou des connaissances dans le domaine de la rénovation énergétique (pompes à chaleur, isolation, aides à la rénovation énergétique, etc.) constituent un véritable atout. Nous recherchons avant tout une personne dynamique, sérieuse, à l'aise avec les clients et capable de comprendre rapidement leurs besoins. Une formation complémentaire sur nos offres, nos méthodes de travail et nos outils sera assurée en interne.