CDI - Temps plein Site : 15 avenue des droits de l'Homme 45000 ORLEANS Présentation du poste Dans le cadre du renforcement de notre équipe, notre laboratoire de biologie médicale recherche un(e) secrétaire médical(e) pour son site d'Orléans Droits de l'Homme Vous intégrerez une équipe dynamique afin d'assurer l'accueil et la gestion administrative des patients dans le respect des procédures qualité du laboratoire. Missions principales : - Accueillir et prendre en charge des patients - Accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance - Assurer l'identitovigilance et la vérification des informations administratives - Gérer les prises en charge : sécurité sociale, mutuelles, ALD, invalidité, accidents du travail, etc. - Informer les patients sur les modalités des examens et des prélèvements - Gestion administrative et informatique - Créer et enregistrer les dossiers patients dans le logiciel du laboratoire - Lire et vérifier les ordonnances médicales - Assurer la saisie informatique et le suivi administratif des dossiers - Appliquer les procédures et protocoles liés au recueil des échantillons biologiques - Participer à la gestion documentaire et à la traçabilité des informations - Communication et coordination - Gérer l'accueil téléphonique et le traitement des mails - Assurer la liaison avec les professionnels de santé et les infirmier(ère)s libéraux(ales) - Travailler en coordination avec les équipes du laboratoire afin de garantir un parcours patient fluide et de qualité Conditions de travail Contrat à durée indéterminée (CDI) Temps plein annualisé 1607h par an soit 35h en moyenne par semaine Horaires variable en fonction du planning entre : 7h30 / 14h30 ou 11h30/ 18h30 en semaine et 8h 14h 1 samedi sur 2 (jour de repos en semaine quand samedi travaillé) Profil recherché - Formation en secrétariat médical indispensable - Une expérience en laboratoire de biologie médicale serait appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie administrative - Connaissance du vocabulaire médical et des règles de prise en charge obligatoire - Sens de l'accueil, discrétion et excellent relationnel - Capacité d'organisation, rigueur et gestion des priorités - Esprit d'équipe et adaptabilité Qualités attendues - Dynamisme et implication - Ponctualité et sens des responsabilités - Polyvalence et autonomie - Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel