Solead RH recrute pour l'un de ses clients, acteur spécialisé dans le secteur de l'énergie et des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), Responsable clientèle CEE (H/F). Dans un contexte de croissance, vous occupez un rôle central dans la gestion et le développement de la relation avec les clients B2B. Rattaché(e) à la Direction Marketing et Expérience Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients CEE et faites le lien entre leurs besoins et les différents services internes de l'entreprise. À ce titre, vos principales missions seront de : * Gérer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients * Être à l'écoute de leurs besoins et anticiper leurs demandes * Garantir leur satisfaction et assurer le traitement des éventuelles réclamations * Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer le chiffre d'affaires grâce aux ventes additionnelles et croisées * Comprendre les enjeux de chaque client et élaborer des recommandations et solutions adaptées * Analyser les retours clients et proposer des actions d'amélioration * Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : administration des ventes, planification, production, équipes opérationnelles, marketing. * Assurer le suivi des indicateurs, réaliser les reportings et analyser les résultats afin de proposer les actions nécessaires -> Localisation : Aubervilliers (93) -> Contrat en CDI - Temps Plein -> Rémunération : Selon profil, compétences et expériences - Participation, Plan d'Épargne Entreprise (PEE), Mutuelle prise en charge à 100 %, Titres-restaurant, Avantages CSE Passionné(e) par les enjeux de la transition énergétique, vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets à impact ? Rejoignez notre client en tant que Responsable clientèle CEE (H/F) et contribuez activement au pilotage et à l'optimisation des activités. Postulez dans la TEAM de notre client. * D'une formation Bac +2 minimum en gestion administrative, commerce ou équivalent * D'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'énergie ou des CEE * D'une connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) ou, à défaut, d'une réelle appétence pour cet environnement * D'une bonne maîtrise du Pack Office * Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne dotée d'un véritable sens de la relation client et du développement commercial. * Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre qualité de communication, votre capacité à convaincre et votre sens du service. * Rigueur, organisation, autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités seront également essentielles pour réussir dans cette fonction. * Vous appréciez enfin le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement structuré et réglementé. Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique et piloter des activités à fort enjeu ? Nous vous proposons de rejoindre notre client en tant que Responsable clientèle CEE (H/F), afin de structurer, optimiser et développer les opérations. Postulez dans la TEAM de notre client. Confidentialité assurée