Offre n° 212RLHM
STAGE - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ONLINE - H/F (H/F)

67 - LA WANTZENAU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 août 2026

STAGE - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ONLINE - H/F Floorz par Tropical Woods - La Wantzenau (67) Stage de 6 mois / Temps plein / Disponibilité immédiate ou à convenir Floorz By Tropical Woods est une grande entreprise spécialisée dans la vente de parquets exotiques haut de gamme. Elle est leader sur ce marché et propose ses produits à la fois en magasin (showroom) et en ligne (site tropical-woods.fr). Une équipe dynamique et sympathique, dans un environnement qui permet d'apprendre rapidement et où chaque stagiaire prend de réelles responsabilités. Le stage Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Commercial(e) Online pour accompagner le développement de notre activité de vente à distance, en gérant l'ensemble des demandes entrantes (web, téléphone, réseaux sociaux). Vos missions : Traitement et conversion des leads entrants (site web, réseaux sociaux, showroom) Accueil téléphonique et conseil client Argumentation produit et accompagnement jusqu'à la vente Suivi commercial : clients, fournisseurs et logistique Profil recherché Étudiant(e) en Bac +5 (école de commerce, marketing ou équivalent), convention de stage obligatoire Très à l'aise au téléphone, bonne élocution. Sens de l'initiative, autonomie, esprit d'équipe Anglais souhaité ; italien ou portugais un plus apprécié. À l'aise avec les outils digitaux et le commerce en ligne Une appétence pour la déco/l'habitat est un plus. Conditions Stage de 6 mois, gratification légale Poste basé à La Wantzenau (67) Équipe à taille humaine malgré la stature de l'entreprise, bonne ambiance de travail. Disponible immédiatement ou date de début à convenir Pour postuler CV + lettre de motivation à envoyer

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Stagiaire

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les besoins des clients
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser les processus de vente
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Respecter les délais de livraison
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Techniques de vente à distance
Traiter les demandes spéciales des clients

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé

Employeur

E-BOOSTING

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Site internet: http://www.tropical-woods.fr

Entreprise de vente de parquets online, bien implantée sur le secteur de l'e-commerce depuis 2006.Le site de vente principal est axé sur les bois exotiques, un autre e-site secondaire sur le marché des parquets en chêne.Les développements e-commerces sur Prestashop et tout le e-marketing sont gérés en interne.