À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs dans ce poste. Responsabilités Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et en personne Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels Effectuer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité Profil recherché Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques Capacité à communiquer efficacement en Anglais Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaité Esprit d'équipe et bonne présentation Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence du service !