Vos missions En tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes garant(e) de la qualité de service et de la sécurité de l'établissement durant la nuit. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients (check-in / check-out tardifs et anticipés) Gérer les appels téléphoniques, réservations et demandes clients durant la nuit Effectuer la clôture journalière (night audit) : contrôle des caisses, facturation, reporting Veiller à la sécurité des biens et des personnes, effectuer des rondes de contrôle Assurer la transmission des informations aux équipes du matin Traiter les éventuels incidents ou réclamations avec professionnalisme Garantir une expérience client irréprochable à toute heure Profil recherché Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie Maîtrise indispensable du logiciel MEWS Excellent sens de l'accueil et du service client Capacité à travailler en autonomie et à gérer les imprévus Rigueur, sens de l'organisation et discrétion Bonne présentation et aisance relationnelle Anglais courant