À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de recouvrement pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des clients dans le recouvrement des retards de règlements. Responsabilités * Gérer le portefeuille de clients et suivre les comptes fournisseurs * Effectuer des relances téléphoniques et mailing * Identifier les problématiques clients dans le recouvrement des impayés (non réception des factures, mauvais interlocuteurs...) * Proposer et négocier avec le client des plans d'échéanciers afin de recouvrer plus facilement la créance * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges liés aux factures * Maintenir une documentation précise et à jour des interactions avec les clients * Participer à l'élaboration de rapports sur l'état du recouvrement et proposer des actions correctives Profil recherché * Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement ou dans un poste similaire * Vous avez une connaissance de base en comptabilité et en services financiers * Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone * Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en service client * Vous faites preuve d'un esprit d'analyse développé pour évaluer les situations financières Si vous êtes motivé(e) par la relation et service client et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 873,00€ à 2 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Question(s) de présélection: * Faisiez-vous de l'appel entrant et/ou sortant ? Lieu du poste : En présentiel