À propos de Selfcity Selfcity est une jeune entreprise qui transforme le secteur de la maintenance des logements (plomberie, chauffage, électricité, etc) en remettant le client au centre, en digitalisant les process et en utilisant des véhicules légers non-polluants. Notre vision : un logement sain dans une ville saine. Votre mission Au sein de notre équipe "support et relation client" constituée de 4 personnes (dont vous), votre rôle est d'accompagner les clients particuliers ou agences immobilières, depuis l'expression de leur besoin jusqu'au suivi de la facturation, en passant par la planification d'interventions pour les techniciens. Ce rôle central pour la qualité de service Selfcity est en évolution continue, nous cherchons toujours à être meilleurs et vos idées et contributions seront encouragées. Vous serez amené(e)s à collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe support, mais aussi avec les développeurs logiciels, la commerciale, le chef d'équipe des techniciens et le dirigeant de l'entreprise. Qualités requises * Excellente organisation * Bon relationnel * Sens du service * Capacités d'adaptation * Esprit d'équipe Compétences requises * Gestion de clientèle (rassurer, guider, expliquer) * Capacité à tenir un discours commercial * Bonne communication écrite * Aisance avec les échanges téléphoniques * Aisance avec les outils informatiques et digitaux Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (31000 Toulouse)