Qualis recherche pour le compte de son client basé à Roissy CDG, agent de transit aérien industriels (H/F) Sous la responsabilité du chef de secteur, vous viendrez en aide à une équipe motivée et qualifiée. Dans le cadre de ce poste et en tant qu'agent de transit aérien industriels, vos missions seront les suivantes : * Maîtriser les process liés au transport international et au commerce international * Négocier les transports avec les sous-traitants, * Établir les instructions de traitement opérationnel avec les clients, * Remettre les instructions de traitement opérationnel à ses collègues employés suivant les besoins, * Contacter les transporteurs (routiers, compagnies aériennes) afin d'obtenir la disponibilité des affrètements à venir. * Maintenir les rapports d'activité groupe et client à jour afin de suivre les importations. * Gérer la relation client et fournisseur. * S'assurer de la santé financière des clients et prospects dans les règles de la société, tout au long de la vie du client ; * Etre le garant des relations interservices avec le management opérationnel et le service des ventes. * Enregistre les anomalies, les réclamations et les litiges clients sur les fiches d'anomalies et les transmet à sa direction ou au service qualité. * Facturer les dossiers réalisés au regard des procédures en place. * Clôturer les dossiers une fois l'opération finalisée et la facturation effectuée. PROFIL * Vos expériences passées en tant qu'agent de transit aérien vous ont permises d'acquérir de nombreuses connaissances techniques. * Vous êtes connu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du relationnel. Les petits « + » Connaissance du logiciel Cargowise Niveau d'anglais B2+/C1 Rémunération : à partir de 36k sur 13 mois - évolue selon l'expérience et les compétences des candidats Avantages : * CSE attractif : chèques vacances ; chèques cadeaux, rentrée scolaire (100% pris en charge) * Plan épargne entreprise ; * Prime de participation ; * Prime d'intéressement ; * Télétravail : 1 jour/semaine à partir de 6 mois d'ancienneté