Poste : Conseiller Clientèle Recouvrement H/F Lieu: Nantes Quartier Gare Sud (44) Contrat: interim du 17/02/2025 au 30/06/2025 Salaire: 1991€ brut mensuel et tickets restaurants Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au Vendredi 9h-18h) À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Grafton Recruitment recherche pour l'un de ses clients, banque de renommée internationale, un Conseiller client Recouvrement (H/F) à Nantes (44) Missions: Vous rejoindrez un Centre de Relation Client où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail. Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Pour cela, vous serez intégré à une équipe, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés. * Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne. * Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies. * Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais. * Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé. Vous contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements. * Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers. Profil : * Niveau d'études : Bac minimum - OBLIGATOIRE DIPLÔME D'ETAT - bac+2 maximum OBLIGATOIRE DIPLÔME D'ÉTAT * Vous disposez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement amiable.