RESPONSABILITÉS : Bonjour, Nous recherchons un technicien informatique pour une longue mission d'intérim à Saint Denis, Mission : Le technicien micro-réseaux prend en charge les demandes et incidents de son site de rattachement. Pour mener à bien ses missions, le technicien pourra s'appuyer sur le responsable Front Office et les référents informatique de site. Description • Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site, • Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site, • Préparer le matériel et le mettre à disposition des utilisateurs, • Maintenir en conditions opérationnelles les équipements des salles de réunion du site. Livrables Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site : • Suivi des demandes émises par nos collaborateurs via messagerie, ticket ou en direct, tenir à jour le suivi des tickets, • Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site, • Accompagnement à l'utilisation du matériel mis à leur disposition, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique, • Assurer une maintenance préventive des équipements informatiques, • Participer à l'élaboration des procédures et la tenir à jour, Gestion des comptes et des accès : • Création et suivi des comptes utilisateurs, • Création et suivi des accès aux différents outils. Préparation du matériel à mettre à disposition des utilisateurs : • Laptop Windows + MacOs, • Smartphone / tablette (Android + iOS), • Station d'accueil / écrans, • Maintien des inventaires via l'outil de gestion des assets. Maintien en conditions opérationnelles des équipements des salles de réunion ainsi qu'un support à l'utilisation de ces salles : • Configuration des équipements de Visioconférence, • Aide à la mise en place des évènements organisés par les différents services. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences • Maitrise de l'environnement Microsoft (Windows / O365 / Azure), • Compétence en gestion du matériel informatique et de périphériques, • Connaissance des concepts réseaux, • Connaissance de l'environnement Apple MacOS