ASSISTANT ADMINISTRATIF CLIENTS (H/F) 69 - Dardilly
Offre n° 213MSCG
ASSISTANT ADMINISTRATIF CLIENTS (H/F)
69 - Dardilly - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2026
Rejoignez une entreprise engagée dans la transition énergétique ! Spécialisée dans les pompes à chaleur et les énergies renouvelables, notre société recherche un(e) apprenti(e) Assistant(e) Administratif(ve) Clients pour renforcer son équipe. Vos missions en tant qu'ambassadeur/rice de la marque : - Confirmer les installations avec nos clients - Constituer et déposer les dossiers administratifs - Suivre et mettre à jour les plannings de pose - Assurer le lien entre les clients, les équipes administratives et les équipes terrain - Veiller au bon suivi des dossiers jusqu'à l'installation Votre profil : Vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l'aise au téléphone et vous aimez le contact client. La gestion administrative et l'usage d'outil informatique sont deux domaines qui vous intéressent ? Vous souhaitez apprendre un métier polyvalent dans un secteur d'avenir et en pleine croissance, alors prenez en compte les détails ci-dessous. Les détails : Le contrat : APPRENTISSAGE DE 12 MOIS entreprise située à DARDILLY Secteur : Pompes à chaleur & énergies renouvelables Horaires : Lundi au vendredi en entreprise de 10h à 13 h et de 14h à 19h Lundi au vendredi en centre de formation de 9h à 17h avec une heure de pause. Rémunération : % SMIC selon l'âge + Primes sur objectif Envie de rejoindre une équipe dynamique et de participer concrètement à la transition énergétique ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Primes
- Indemnité transports
- % SMIC SELON ÂGE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer le respect des réglementations sectorielles
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Développer des outils de suivi des interactions clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Elaborer des stratégies de communication multicanal
- Empathie envers les clients
- Etablir un devis
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Mettre en place des politiques de confidentialité pour les clients
- Optimiser les canaux de communication avec les clients
- Relayer de l'information
- Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects
- Sens de l'organisation et gestion du temps
- Sens du service client
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
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