Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Votre rôle sera d'assurer un accueil professionnel des interlocuteurs et de participer au bon fonctionnement administratif de la structure. Vos missions Sous la responsabilité de votre tuteur/tutrice, vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique ; Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le bon service ; Répondre aux appels, prendre les messages et assurer leur transmission ; Gérer les courriers et les e-mails entrants et sortants ; Assurer la saisie, la mise à jour et le classement des documents administratifs ; Constituer et suivre les dossiers administratifs ; Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi ; Planifier des rendez-vous et gérer les agendas ; Participer à la préparation de documents, courriers et comptes rendus ; Effectuer l'archivage numérique et papier ; Participer au suivi des demandes clients, usagers ou partenaires ; Contribuer à l'organisation quotidienne du service administratif. Profil recherché Vous préparez une formation dans le domaine de l'accueil, du secrétariat, de l'assistanat ou de la gestion administrative et recherchez une entreprise pour réaliser votre alternance. Nous recherchons une personne : Souriante, accueillante et ayant le sens du service ; À l'aise à l'oral et au téléphone ; Organisée, rigoureuse et ponctuelle ; Dotée d'une bonne expression écrite ; À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ; Capable de gérer plusieurs tâches et priorités ; Discrète et respectueuse de la confidentialité des informations ; Autonome, tout en appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans l'accueil, le secrétariat ou la gestion administrative est appréciée mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s. Compétences développées pendant l'alternance Cette expérience vous permettra notamment de développer vos compétences en : Accueil et relation avec les différents interlocuteurs ; Gestion administrative courante ; Organisation et planification ; Utilisation des outils bureautiques ; Gestion documentaire et classement ; Communication professionnelle ; Suivi de dossiers et traitement de l'information. Ce que nous proposons Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance ; Une formation pratique aux différentes missions administratives ; Une expérience polyvalente permettant de développer rapidement votre autonomie ; Un environnement de travail professionnel et dynamique ; Des missions variées et évolutives selon votre progression. Rémunération : selon le barème légal de l'alternance en vigueur, en fonction de l'âge, du niveau de formation et du type de contrat.