POSTE : Conseiller Clientèle Tourisme Bilingue Italien H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine de tourisme. Les postes sont à pourvoir en présentiel. Formation assurée en interne pendant 2 semaines. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels (clients français, italiens ou autres pays avec utilisation de l'anglais). - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client : conseil, assistance dans une demande de réservation, etc. Démarrage de contrat prévu le CDD de 6 à 8 mois selon profil Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h et 20h (1 samedi sur 2 en moyenne) PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT : Présélection téléphonique Information collective et test à prévoir (une après-midi) Entretien individuel et simulation d'appel AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : - Notre mutuelle entreprise, - Des primes mensuelles (projet + ventes), - De l'intéressement/de la participation selon nos résultats, - Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur. PROFIL : À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Une personne avec un excellent sens du relationnel, Rigoureux et dynamique, Maîtrise orale de l'italien (et notions d'anglais) Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !