POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT en assurant des services multidisciplinaires. Dans le cadre d'un programme d'entreprise stratégique qui vise à rendre plus performant le système de réservations à destination du secteur des transports, vous contribuerez à spécifier les nouvelles règles de gestion métier. Vos missions et responsabilités : Vos missions vont être axées autour de l'analyse fonctionnelle : - Animer réunions et ateliers de design thinking ; - Structurer et rédiger les Users Stories ; - Définir les use cases de l'application ; - Planifier les différents sprints et les actions transverses ; - Participer aux instances (rédactions des supports et présentations). Et du Reporting : - Communiquer périodiquement sur le projet ; - Communiquer au management les risques et changements majeurs pour les utilisateurs ; - Anticiper les formations à mettre en oeuvre, sur l'outil et/ou spécifiques. TR, Primes, Formation PROFIL : Profil recherché : - De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ; - Vous avez la vision global d'un SI comprenant les systèmes d'inventaire, de réservation, de ticketing et de tarification ; - Des connaissances fonctionnelles en matière de stratégie commerciale ou relations clients peuvent être utiles ; - L'anglais professionnel n'est pas un problème pour vous ; - Vous avez le sens de l'écoute, un bon relationnel et un bon esprit d'équipe ; - De nature méthodique, vous savez faire preuve également de pédagogie et êtes bon communicant pour présenter les solutions aux clients. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive, mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurant pris en charge à 60%, 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec Linkedin Learning et nos communautés techniques.