L'Association Action Coup de Pouce recrute quatre médiateurs ou médiatrices en milieu scolaire et aux abords, dans le cadre du consortium APIJK - Action Coup de Pouce. Vous contribuerez à maintenir un climat scolaire serein et à favoriser le dialogue entre les élèves, les familles, les équipes éducatives et les partenaires. Vos principales missions : a) Présence préventive et médiation : - Assurer une présence préventive et rassurante dans les espaces de vie scolaire et aux abords des établissements - Observer les espaces et repérer les périodes, lieux ou comportements nécessitant une vigilance particulière - Prévenir et désamorcer les situations de tension, d'incivilité, de conflit, d'intimidation ou de harcèlement - Conduire des médiations de premier niveau selon les procédures établies - Rappeler les règles de vie collective et encourager des comportements respectueux b) Écoute, dialogue et orientation : - Accueillir la parole des élèves avec neutralité, écouter et reformuler les difficultés rencontrées - Favoriser le dialogue et la recherche de solutions adaptées, sans se substituer aux personnels éducatifs, sociaux ou de sécurité - Orienter les élèves et les familles vers les interlocuteurs compétents lorsque la situation le nécessite - Adopter une posture impartiale, bienveillante et adaptée à chaque situation c) Alerte, transmission et suivi : - Signaler immédiatement toute situation grave ou urgente selon le protocole de l'établissement - Transmettre les informations utiles au ou à la référent(e) de l'action et aux équipes habilitées, dans le respect de la confidentialité - Renseigner les outils de suivi : main courante, fiches d'intervention, tableaux de bord et bilans d'activité - Rendre compte des situations observées et des interventions réalisées de manière objective et factuelle d) Prévention et travail partenarial : - Participer aux actions collectives de prévention, de sensibilisation et d'éducation à la citoyenneté - Contribuer à la conception et à l'animation d'actions adaptées aux besoins repérés - Participer aux réunions de coordination, aux retours d'expérience et aux temps de formation - Coopérer avec les équipes éducatives, les familles et les partenaires habilités Profil recherché : - Une formation dans le domaine de la médiation, de la gestion des conflits, de l'animation socio-éducative ou du travail social est appréciée. - Une expérience auprès d'enfants ou d'adolescents, en milieu scolaire, éducatif, social ou associatif, est souhaitée. Vous disposez des qualités suivantes : - Capacité d'écoute, de dialogue et de médiation - Calme, maîtrise de soi et fermeté bienveillante - Impartialité, discrétion et respect de la confidentialité - Capacité à travailler en équipe et avec différents partenaires - Bonne expression orale - Capacité à rédiger des comptes rendus factuels - Ponctualité, adaptabilité et sens du service - Maîtrise des outils bureautiques courants Le permis B est apprécié en raison des déplacements possibles entre plusieurs établissements. Conditions d'exercice : - L'activité s'exerce dans les établissements scolaires partenaires et à leurs abords immédiats - Les horaires sont principalement organisés autour des temps scolaires : entrées et sorties des élèves, récréations, pause méridienne et temps de circulation - Une présence régulière en extérieur et des déplacements entre plusieurs sites sont à prévoir