POSTE : Chargé Relation Client ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu de la promotion immobilière, recherche un.e Chargé.e de Relation Client et Administration des Ventes pour rejoindre son siège basé à Annecy. Vous intervenez sur deux dimensions complémentaires : Relation client et parcours acquéreur : Vous devenez l'interlocuteur.trice privilégié.e de l'acquéreur dès la validation de son financement. Vous assurez une communication régulière sur l'avancement du programme et accompagnez chaque étape clé : signature notaire, choix de prestations, visites chantier, livraison et levée de réserves. Vous gérez les TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs) : analyse de faisabilité, coordination avec le maître d'oeuvre, validation des devis. Vous participez à l'animation de réunions d'information acquéreurs, en lien avec les directions projets. Vous organisez et coordonnez les différentes visites clients (chantier, pré-livraison, livraison), en garantissant un protocole d'accueil qualitatif et structuré. Administration des ventes : Vous prenez en charge les formalités administratives liées aux contrats de réservation : enregistrement, désistements, dépôts de garantie, en lien avec les notaires. Vous mettez à jour les outils de suivi des ventes et assurez la bonne diffusion de l'information auprès des services internes : finance, commercial, technique, juridique Vous actualisez les grilles de prix dans l'ERP interne et veillez à leur transmission aux interlocuteurs concernés. Vous assurez une coordination fluide entre les équipes internes pour garantir un parcours acquéreur sans accroc. Localisation : Annecy (74) Contrat : CDD de remplacement à partir de septembre Durée : 4 mois Rémunération : 3 200 EUR brut / mois sur 13 mois Horaires : Temps plein Avantage du poste : Environnement stimulant, entreprise engagée, équipe dynamique Avantages entreprise PROFIL : Vous avez une formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'immobilier, de l'administration, ou de la relation client. Vous justifiez d'une expérience significative dans la promotion immobilière ou l'administration des ventes. La maîtrise du parcours acquéreur est essentielle. Votre rigueur, votre sens de l'organisation, et votre capacité à gérer des priorités multiples vous permettent de piloter plusieurs dossiers en simultané. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel), les ERP, les CRM (Dynamics, Immolead), ainsi que les plateformes clients (Happy Wait, Kaliti). Côté relationnel, vous savez être à l'écoute, pédagogue, et diplomate. Vous aimez accompagner les clients avec engagement et bienveillance, même dans les moments sensibles. Votre implication, votre sens du service et votre réactivité seront les clés de votre réussite à ce poste. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.