Le Technico-commercial Polyvalent Volant intervient sur plusieurs points de vente en fonction des besoins de l'entreprise. Il accueille et conseille le client : il est son contact physique, le conseille et traite ses demandes sur le lieu de vente. Son rôle est de promouvoir et développer l'offre de services du réseau de distribution auprès des clientèles de proximité et auprès des clientèles sensibles à ces services sur son périmètre d'agences. Secteur d'intervention : Département de la Loire-Atlantique, rattachement à l'agence de Saint Herblain. Les différentes missions du poste sont : Prospection et promotion : - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement) - Promeut de nouveaux produits et de nouvelles solutions aux clients - Promeut les offres de l'actualité commerciale (promotions, dépréciations, produits à forte marge, événements) Conseil & expertise : - Accompagner et conseiller le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produits alternatifs) - Oriente vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise (marge, digital, mix produit) - Recueillir les commentaires des clients et utiliser ces informations pour améliorer le service et enrichir les données - Personnalisez le service en fonction des besoins spécifiques du client Vente : - Saisit la commande, la prépare et la remet au client (et les ventes à emporter CLA) - Adapter l'offre de prix dans la marge de manœuvre définie par le Pricing - Suscite de la vente additionnelle - Orienter l'action commerciale en animant la vente selon les standards de l'entreprise (Perfco, KPIs) - Gère les retours de produits défectueux ou inadaptés et facilite les remplacements / remboursements Gestion opérationnelle : - Assurer le bon affichage (prix, codes-barres, têtes de gondoles, promos) - Réceptionne, contrôle, enregistrement des produits et des gammes dans le stock - Réapprovisionne les linéaires, en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur - Gère le stock, dont le stock JO - Réceptionne les réclamations des clients et les redirige vers le TCS si le litige dépasse son champ de compétences Déplacements : Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le département de la Loire-Atlantique pour intervenir sur les différents points de vente. Ces missions vous tentent ? - Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Polyvalent Volant, vous trouverez : - Une formation technique et commerciale ; - Le sens du service ; - De la réactivité mais aussi de l'ingéniosité ; - De l'organisation ; - Une bonne dose d'esprit d'équipe. - Et surtout, l'envie de partager nos succès ! Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV ! L'ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les avantages à nous rejoindre : - Des Tickets restaurants d'une valeur de 10€ (prise en charge à 60% par l'employeur) - Un parcours d'intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences - De l'intéressement et de la participation sur les bénéfices - Des perspectives d'évolution en interne, en France et/ou à l'international Envie d'en savoir plus sur nous ? Visitez notre site : www.soneparfrance.fr