Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur dun monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, cest lopportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie dentreprendre et de booster votre esprit déquipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays ! La filiale STEF LOGISTIQUE PLESSIS PATÉ recherche un ADMINISTRATIF SAV H/F : Gestion des litiges clients : * Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondérale, inventaire de la veille, extractions des litiges 4PL reçues) * Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi * Sassurer des retours et des réintégrations de marchandise * Analyser le tableau récapitulatif des litiges, afin de faire vérifier la correspondance entre le litige signalé et létat des stocks * Transmettre la décision (acceptation ou refus du litige) au client, pour facturation * Saisie et analyse des responsabilités dans SCOP Gestion de la facturation : * Provisions : Suivi et transmissions au CGO & Refacturation des agences Région Parisienne et Province * Rapprochement et saisie des factures clients * Répercuter les coûts par centre de coûts * Ressaisir les positions en anomalies en fonction des factures reçues * Retranscrire le coût et la responsabilité * Relance des agences * Rapprochement des avoirs Horaires : 06h - 13h50 Nattendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à lavenir dun groupe en développement !